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유플라이 탈퇴를 원하시는군요.
탈퇴 신청을 하기 전에 아래의 사항을 확인해주세요.

1. 수강 기간이 남아있는 수업은 없나요?
2. 환불이 진행 중에 있는 수업은 있지 않나요?

확인이 되셨나요? 해당 사항이 없어 탈퇴를 원하신다면 아래의 경로를 통해서 탈퇴 가능합니다. [마이페이지] 오른쪽 하단 회원탈퇴 선택

그동안 유플라이를 이용해주셔서 고맙습니다. 회원님과 다시 만날 날을 기대하겠습니다.
대입강좌에 관한 정보는 어디서 확인하나요?
유플라이 대입강좌 정보를 확인하고 싶으시군요!
1) [메인페이지] 또는 [대입강좌] 메뉴를 통해서 자신의 필요를 채워줄 수 있는 강의를 선택해 주세요.

2) 원하는 수업을 선택하면, 수업에 관련된 구체적인 내용을 확인할 수 있습니다.
수업 취소/환불은 어떻게 진행되나요?
1)입시컨설팅 취소/환불 전액환불

(1) 전액환불
컨설팅 하루 전에 취소하면 전액환불 가능합니다

(2)부분환볼
컨설팅 당일, 컨설팅 전에 취소하시면 컨설팅 비용의 1/2을 환불합니다.

컨설팅에 참석하지 않으시면 컨설팅 비용의 1/3을 환불합니다

2) 대입 강좌는 VOD 상품으로 환불이 불가합니다.
신용카드, 간편결제 - 환불요청 방법
신용카드, 간편결제 건 환불 요청은 아래 경로를 통해서 가능해요.

[마이페이지] / [입시컨설팅 상세]/ [입시컨설팅 취소] 혹은 [환불신청] 선택/ [사유]선택/ 취소 안내 확인 후, [다음 ]선택/ 주문 취소하시겠습니까? 팝업[확인]/ 취소 내역확인 후, [신청 완료] 선택
결제 수단에 대해 알고 싶어요
유플라이에서 사용할 수 있는 결제 수단에 대해 알려드리겠습니다.

1. 신용카드

- 이용하고자 하는 카드(신용, 체크)를 선택하여 결제를 진행할 수 있습니다.

2. 무통장입금

- 각 주문 번호에 따라 발급된 가상 계좌로 신청 금액과 동일한 금액을 입금하면, 입금과 동시에 결제 완료를 확인 할 수 있습니다.
- 가상 계좌는 입금 기한(주문신청 완료일로부터 공휴일포함 3일이내)이 지나면 사용할 수 없고, 신청 금액과 입금 금액이 다르면 오류가 발생하여 입금 처리되지 않습니다.
보호자(법정대리인) 동의에 대해서 궁금하시군요
보호자(법정대리인) 동의에 대해서 궁금하시군요.
콕콕스터디에서 만 19세 미만 회원님이 결제 서비스를 이용하기 위해서는 보호자(법정대리인)의 동의가 있어야 합니다. 보호자(법정대리인) 동의는 콕콕스터디에 첫발을 내딛는 첫 번째 결제 때 한번 진행하고, 이후 1년 동안에는 재 동의 절차 없이 결제 진행 가능하답니다. 꼭! 보호자(법정대 리인)와 상의하셔서 동의 과정을 진행해주세요.
궁금한 내용이 있을 때는 언제라도 유플라이 고객센터를 찾아주세요!
무통장 결제 - 환불요청 방법
무통장 결제 건의 환불 요청은 아래 경로를 통해서 가능합니다.
[마이페이지] > [입시컨설팅 상세] > [입시컨설팅 취소] 또는 [환불신청] 선택 > [사유]선택 > 상세 사유 입력(선택) > 환 불정보입력후,[다음]선택 >주문취소하시겠습니까?팝업[확인]>취소내역확인후,[신청완료]선택**19세 미만은 구매 동의 시 입력한 보호자 이름으로만 계좌 환불 신청 가능합니다.
궁금한 내용이 있을 때는 언제라도 유플라이 고객센터를 찾아주세요!
회원 정보는 어떻게 변경하나요?
회원님의 프로필, 정보 수정을 원하시는군요.
회원정보 변경은 언제든 가능합니다.
회원 정보 변경이 가능한 내용은 아래와 같으니 참고부탁드려요~
1. 프로필 사진
2. 닉네임
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4. 이메일 주소
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아이디를 변경하고 싶어요
아이디 수정을 원하시는군요.
한 번 가입된 아이디는 수정이 어려워요.
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비밀번호 변경 및 찾기는 어떻게 하나요?
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